PREGUNTAS FRECUENTES
¿Puedo comprar a través de mi celular?
Sí, podés comprar a través de tu celular, pero asegurate de tener una conexión a internet estable para poder finalizar el proceso de compra sin inconvenientes.
¿Puedo comprar desde el exterior?
Sí, podés comprar desde el exterior y elegir recoger el pedido en la sucursal de Av 18 de Julio 1716, seleccionándolo así en la web o la opción de enviarlo a un domicilio en la República Oriental del Uruguay.
¿Hay un monto de compra mínimo?
No, no hay un monto de compra mínimo, pero tené en cuenta que el costo de envío es fijo es de $200 dentro de Montevideo y para el Interior del País se envía el pedido por encomienda a costo del comprador cuando retira en agencia.
¿Cómo sé si mi compra fue realizada correctamente?
Una vez finalizada la compra, te enviaremos al e-mail registrado el comprobante que indicará el producto que compraste, la dirección y el método de envío/entrega seleccionado y el número de orden de envío. Este correo confirma el “Pedido realizado”.
En el caso de que no hayas recibido este correo electrónico chequeá tu carpeta de “Spam” o “Correo no deseado” dentro de tu casilla de correo electrónico.
¿El precio que figura en el sitio web es el precio final?
El precio total que figura en el carrito de compras, es el precio del producto IVA INCLUIDO.
¿Los precios web son los mismos que en el local?
Sí, los precios en la WEB son los mismos que en cualquiera de las sucursales de ALBERTO GANDULIA S.A. y están expresados en pesos uruguayos. En caso de alguna promoción o descuento puntual, será aclarado puntualmente por la porpia página web o la página de Instagram de la empresa.
Estaba haciendo una compra y me dio error, ¿qué hago?
Te pedimos que contactes de manera inmediata a través del siguiente e-mail: magallanes1716@gmail.com donde te brindarán la sistencia necesaria.
¿Qué medios de pago puedo utilizar?
Podés pagar con tarjetas de crédito y débito OCA, VISA y MASTERCARD hasta en 6 cuotas sin recargo
¿Hacen envíos a domicilio?
Sí, hacemos envíos a domicilio dentro del departamento de Montevideo, en las siguientes 24 horas de hecho el pedido, de lunes a viernes de 10 a 19 horas.
Para el interior del País se envía a través de encomienda y el costo lo debe abonar el comprador al momento de retiralo.
¿Cuál es el costo de envío?
El envío tiene un costo de $200 (pesos uruguayos) para los envíos dentro del departamento de Montevideo, en las siguientes 24 horas de hecho el pedido, de lunes a viernes de 10 a 19 horas.
Para los envíos al interior del País, los mismos dependerán del destino. Los envíos se hacen por encomienda y el costo es de cargo del comprador. Una vez hecha tu compra, al momento de enviarlo te informaremos en qué agencia y qué costo deberás abonar al momento de retirarlo.
¿Puedo cancelar un envío?
Una vez que has recibido el mail de confirmación de que el pedido fue facturado (Pedido facturado) no podrás cancelarlo desde tu cuenta. Te pedimos que contactes de manera inmediata a nuestro servicio de whatsapp: 097 345 743. O a través del mail magallanes1716@gmail.com para poder cancelar la compra y efectuar el reverso en la tarjeta de crédito/debito correspondiente.
Sobre cambios y devoluciones
¿Qué pasa si el pedido que recibo no es lo que solicité?
Te pedimos que te contactes de manera inmediata a través del mail magallanes1716@gmail.com y lo resolveremos a la brevedad.
¿Qué pasa si el pedido que recibo no está en óptimas condiciones?
Te pedimos que contactes de manera inmediata a través del mail magallanes1716@gmail.com
Sobre Seguridad
¿Mi información personal está segura en el sitio?
Sí, tu información se encontrará protegida bajo la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data. de la República Oriental del Uruguay.
Otras preguntas
Por cualquier otra pregunta te pedimos que te contactes directamente al mail magallanes1716@gmail.com
