ENVÍOS
Los envíos para el Departamento de Montevideo se realizarán al día siguiente de la compra, de 10 am a 19 hs, de Lunes a Viernes y el costo es de $400 sin excepción.
No se realizan entregas los días Sábados ni Domingos, quedando los mismos para el día Lunes. En caso de días feriados no laborables, también quedan para el día hábil siguiente al de la compra.
En el caso de compras en el interior del País, los mismos se realizarán por agencia de traslado de mensajería, quedando tercerizado a los mismos de acuerdo a los precios establecidos y de acuerdo a las condiciones establecidos por los mismos.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
1. Derecho de Arrepentimiento (Compras Online/No Presenciales)
Si la compra fue realizada a través de nuestra web u otro medio no presencial:
• Plazo: El cliente tiene 5 (cinco) días hábiles contados desde la recepción del producto o la formalización del contrato para desistir de la compra, sin necesidad de justificación (Art. 16, Ley 17.250).
• Condición: El producto debe ser devuelto sin uso y en su embalaje original completo (solo se permite abrirlo para su revisión).
• Reembolso: El proveedor deberá reintegrar el precio inmediatamente. Los costos de envío generados por la devolución corren por cuenta del cliente, salvo acuerdo.
• Notificación: La voluntad de retracto debe comunicarse de forma fehaciente presencial a la dirección 18 de Julio 1716, dentro del plazo estipulado.
2. Garantía Legal por Defectos
Todo producto cuenta con garantía legal por vicios o defectos:
• Vicios Aparentes: El reclamo debe realizarse dentro de los 30 días contados desde la entrega.
3. Cambios por Gusto/Error (Política Comercial)
• Plazo: Ofrecemos un plazo de 5 días corridos para cambios por color o modelo, que se otorga adicionalmente a la garantía legal.
• Condición: El producto debe estar sin uso, sin escritura o intervención, con su empaque original y ticket/factura.
• Excepciones: No se aceptan cambios ni devoluciones de artículos de papelería que hayan sido abiertos, utilizados o personalizados (ej. lapiceras destapadas, cuadernos escritos, etc.).
